Знакома ли вам ситуация?

Вы разработали новый, современный сайт, с красивым дизайном и применением всех передовых технологий программирования. Вы запустили интернет-рекламу, вложили немалый бюджет в продвижение. И при этом, сайт не приносит желаемого результата: продаж больше не стало, возврата на инвестиции в интернет-маркетинг нет.

Если это ваша ситуация, то выход есть. Оптимизация конверсии помогает увеличить результативность вашего сайта при текущих вложениях денег в рекламу.

Что такое оптимизация конверсии

Оптимизация конверсии (англ. conversion rate optimization, сокращенно CRO) - это методот оптимизации и улучшения сайта, направленный на увеличение процента посетителей, которые конвертируются в продажи, звонки, заявки и регистрации на сайте. Для того, чтобы увеличить этот процент, мы оптимизируем определенные элементы сайта: разрабатываем гипотезу, вносим изменения на сайт и проверям эффектвиность с помощью А/Б тестирования.

6 основных причин, почему посетители сайта
покидают его не обратившись к вам

Ваше предложение и заголовок сайта не соответствует тому, что искал пользователь

Посетитель сайта не видит ценности или выгоды в вашем предложении

После анализа вашего предложения пользователь не знает, что делать дальше

Ваше предложение менее привлекательно, чем у конкурента (и это можно оценить через сайт)

Сайт медленно загружается

Сайт не адаптирован под мобильный телефон
Ваш сайт может быть результативнее!
5 ключевых элементов сайта, благодаря которым, ваш сайт может приносить больше прибыли
Чаще всего, эти 5 элементов оказывают решающее влияние на увеличение процента конверсии. В большинстве случаев мы работаем именно с ними: оптимизируем, улучшаем, создаем новые. Проверям работоспособность с помощью А/Б теста.

Заголовок (offer)

Форма регистрации
или кнопка

Призыв к действию
(Call to action, CTA)

Изображение
главного экрана

Преимущества
или выгоды
А/Б тестирование - что это такое?

Мы используем А/Б тестирование, чтобы увидеть, как изменения на сайте влияют на ваш бизнес. Вот как это работает.

Разрабатвается гипотеза, на основании которой предполагается, что внесенное изменение на сайт увеличит коэффициент конверсии. Пример гипотезы: если существующий заголовок «Купить цветы по самой низкой цене» заменить на «Цветы с доставкой по Киеву. От заказа до вручения букета 3 часа», то конверсия увеличится в 2 раза.

Через инструмент Google Optimize разрабатывается альтернативная страница (программист не нужен, требуется только установить специальный код на сайт) и создается эксперимент А/Б тестирования. Таким образом мы имеем две страницы, на который пускаем реклманый трафик для определения лучшего варианта.

Страница А
Результат:
Трафик: 500 кликов
Звонки: 10
Коэффициент конверсии: 2%
Страница Б
Результат:
Трафик: 500 кликов
Звонки: 25
Коэффициент конверсии: 5%
Как построен процесс оптимизации конверсии
Этап 1
Сбор данных и анализ
Сбор данных является основой методологии. Весь процесс оптимизации построен на использовании веб-аналитики и анализе полученных данных. На основании данных строится гипотеза улучшений. Для сбора данных используется статистика из Google Analytics, Яндекс Метрики, систем коллтрекинга и продаж. Также мы используем метод экспертной оценки для анализа юзабилити сайта и маркетинговых составляющих.
Этап 2
Разработка гипотез, создание альтернативных вариантов
На данном этапе мы формируем варианты улучшений в виде гипотез. Примеры гипотез: если написать заголовк по формуле "Выгода + выгода" это увеличит конверсию в 1,5-2 раза; если зеленый цвет кнопки "Заказать" заменить на красный это повысит конверсию; если убрать форме поле "e-mail" это повысит конверсию. После разработки гипотез мы формируем план действий для их проверки. Результатом этого плана будет создание двух вариантов страница: страница А (исходная) и страница Б (альтернативная).
Этап 3
Настройка аналитики, инструментов А/Б тестирования и рекламы
На данном этапе мы проводим настройку инструментов: - Google Optimize - Google Analytics - коллтрекинг - рекламаные системы Google AdWords, Яндекс Директ, Facebook, Instagram Создание целей в Google Analytics и эксперимента в Google Optimize для проведения А/Б-теста позволит проверить гипотезу. Полученная статистика покажет ее работоспособность. Данные инстрменты позволят получить точные данные.
Этап 4
Запуск трафикогенерации на сайт
После проведения всех настроек мы запускем рекламу для получения целевого трафика. Для статистической достоверности нужно получить на каждую страницу (страницу А и страницу Б) миниум 500, а оптимально от 1000 посетителей. Действия этих постетителей мы будем отслеживать через полученную статистику в Google Analytics. Результатом трафикогенерации является получение требуемого числа посетителей на сайт, после чего эксперимент останавливается. По окончании эксперимента мы переходим к 5-му этапу.
Этап 5
Анализ и выводы
После того, как эксперимент завершен, проводится глубокий анализ поведения посетитей. Главным показателем результативности является коэффициент конверсии. На основании полученных данных принимается решение какой из вариантов страницы будет основным. После выводов мы снова выходим на цикл оптимизации (гипотеза, действие, данные, выводы) и продолжаем работать с новыми гипотезами.
Стоимость услуг по оптимизации
конверсии
Стоимость разработки и внедрения стратегии зависит от целей рекламной кампании, количествагипотез и рекламных каналов. Стоимость состоит из двух частей: стоимость услуг агентства и бюджета на трафик.
Что входит в услугу
Анализ текущей ситуации и сбор данных
Разработка гипотез
Настройка Google Optimize
Настройка Google Analytics
Настройка рекламного кабинета
Запуск А/Б теста
Управление и оптимизация
Аудит и выводы
План действий
Рекламные каналы
Входит в минимальную стоимость:
Google поиск
Google контекстно-медийная сеть
По договоренности:
Яндекс рекламная сеть
Facebook Ads
Instagram
Стратегия и настройка
- от 100$
Управление и оптимизациия
- от 100$